El establecimiento cuenta con servicio de conserjería, mostrador de información turística y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El albergue dispone de habitaciones familiares.
Las habitaciones del albergue están equipadas con baño privado con ducha.
La Hoyilla Hostel - La Aldea sirve un desayuno continental o buffet.
El aeropuerto más cercano es el de Gran Canaria, ubicado a 85 km.